1. 基本方針
Lyra（以下「当社」）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限努めます。本ポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明します。
2. 収集する情報
- アカウント情報: メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）
- 利用情報: 変換回数、利用日時、利用プラン
- 技術情報: IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報（サービス改善目的）
- 決済情報: 有料プラン利用時の決済に必要な情報（決済代行会社経由で処理、当社はカード情報等を直接保持しません）
3. 収集しない情報
- アップロード画像・動画: 処理完了後に即時削除されます。永続的な保存は行いません。
- 変換結果: 処理完了後に即時削除されます。当社側には一切残りません。
- 画像処理データ: ファッション変換処理は一時的にメモリ上で行われ、処理後に破棄されます。
4. 情報の利用目的
- サービスの提供・維持・改善
- ユーザーサポートへの対応
- 利用状況の統計分析（匿名化データのみ）
- 不正利用の防止・検知
- 法令に基づく対応
5. 第三者提供
- 当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく開示要求がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- サービス提供に必要な業務委託先（サーバー運営会社等）への提供（必要最小限の範囲に限る）
6. データの保管場所
- アカウント情報: Supabase（クラウドデータベース）に暗号化して保管
- AI処理: 米国所在のGPUサーバーで処理（処理後即時削除）
- 画像・動画データが日本国外で処理される場合がありますが、永続的な保存は行いません。
7. セキュリティ
- 通信はSSL/TLSにより暗号化されます。
- パスワードはハッシュ化して保存され、平文では保持しません。
- 不正アクセス防止のため、適切な技術的・組織的対策を講じています。
- ただし、インターネット上の通信において完全なセキュリティを保証することはできません。
8. Cookieの使用
本サービスでは、ログイン状態の維持および利用体験の向上のためにCookieを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
9. ユーザーの権利
- 自己の個人情報の開示を請求する権利
- 個人情報の訂正・削除を請求する権利
- アカウントの削除を請求する権利
- 上記の請求は、サポートメールアドレス宛にご連絡ください。
10. 未成年者の保護
本サービスは18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方が本サービスを利用していることが判明した場合、当該アカウントを直ちに削除し、関連するすべてのデータを消去します。
11. ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更できるものとします。変更後のポリシーは本ページに掲載した時点で効力を生じます。